エアネットを利用し続けている理由を教えてください。

私自身、空調設備の担当になって数年ですので、エアネット契約当初の理由は定かではありませんが、現状を鑑みると、人に依存しない適切な温度管理や、電力コストの削減・節電対策といったところが挙げられると思います。総務部 総務チームの限られたリソースで、社員が満足する温度管理を日々行うこと、電力コストの削減に注力し続けることは容易ではありませんので、エアネットは当社にとってなくてはならないサービスといえます。

また、トラブル時の保守対応もエアネットを利用し続けている理由です。空調機が故障した際、慣れていない我々だけで対応すると、要領を得ないまま業者とやり取りをしなければなりません。そうなると、適正な温度管理がなされない期間が長く続き、社員のパフォーマンスが落ちてしまう可能性があります。その点、エアネットは24時間365日の遠隔監視を行ってくれるので安心です。とくに、別館では研究開発を行っている関係上、24時間空調機を稼働させている部屋もありますが、不具合があっても適切な対応をしていただいています。

トラブルを未然に防止する予知保全の安心感

社員から故障の連絡を受けてから業者に連絡するフローが一般的だと思いますが、エアネットの場合はダイキンエアテクノが遠隔監視してくれているため、故障に関しては早期に発見することができます。以前も、ダイキンエアテクノの方から先に「エラー表示を確認しましたので、そちらに伺います」と連絡があり、早々に対応してもらいました。こうしたサポートにより、社員から故障の連絡を受けることはほとんどありません。さらに、我々の管理工数削減という点でも大きな効果があります。

分かりやすい管理画面

空調設備の稼働状況は、エアネットの管理画面を通じて可視化されています。操作することはほとんどありませんが、社員から「ちょっと暑いです」「ちょっと寒いです」といった声が聞こえてきた際には、管理画面から稼働状況や温度設定などを確認します。実際には見る程度ですが、直感的な操作性と一目で把握できるUIには、使いやすさを感じています。

適切な運用を考慮した提案力

IoT技術を駆使したエアネットに加え、さまざまな提案で当社を支援してくれるダイキンエアテクノの営業担当にも助けられています。例えば、空調機を入れ替える提案の際、ダイキンエアテクノは「この時期に入れ替えましょう」ではなく、少しでも長く使い続けるための工夫を前提にした提案をいただいています。しかも、室内機・室外機ごとの利用実績を見える化したレポートをもとにした提案ですから、十分な説得力があります。

フロン排出抑制法対応もお任せ

自主点検は当社でも定期的に行っていますが、フロン排出抑制法に関する簡易点検と定期点検は、ダイキンエアテクノにお任せしています。フロンについては、専門知識を持つ業者に点検・充填・回収を委託する形が適切とされているため、エアネットのサービス範囲で対応してもらえるのは、本当に有り難いと思っています。

まずは引き続きエアネットを利用させていただきます。今後の空調設備という点では、別館の隣にある倉庫については、考える必要があると思っています。そもそも倉庫には空調設備がなく、そこで働く社員はかなり過酷な環境です。とはいえ、倉庫は建物自体が古いため、今から新たに空調設備を設置することは容易ではありません。もちろん、スポットクーラーは設置していますが、伝票などの紙は風で飛んでしまうため、限られた場所での利用に限られています。この課題については、我々だけでは解決が難しいため、ぜひダイキンエアテクノに解決策を提案いただきたいと考えています。空調設備に関して、今後もご支援のほどよろしくお願いいたします。